Certinergie – PEB AUDIT et organisme de contrôle agréé

Actif à travers toute la Belgique, nous offrons des services de contrôle électrique, des certificats PEB, des contrôles de citernes à mazout et de gaz, ainsi que des audits et conseils énergétiques. Nous nous distinguons par notre réactivité et notre engagement envers la qualité, garantissant des services rigoureux et impartiaux à tous nos clients.

Rejoindre Certinergie, c’est intégrer une équipe dédiée à l’innovation et à l’amélioration continue des services dans le domaine des contrôles légaux et la sécurité

Envie de bâtir une vraie dynamique commerciale ?

Chez Certinergie, on transforme notre Customer Service en une véritable plateforme de vente et de croissance.
Autour de toi : une équipe à emmener, un appui marketing déjà en place, et un premier commercial terrain à superviser.

Tu veux :
✔ Structurer un pôle commercial from scratch, en partant du client.
✔ Manager, décider, faire performer.
✔ Être à la base d’un redémarrage ambitieux.

Ta mission : faire du Customer Service notre première force commerciale

Tu prendras la tête d’un service client déjà en place…

Mais ton rôle sera de le transformer en équipe de vente hybride, orientée résultats et satisfaction client.

Concrètement :

• Former et transformer les customer advisors en account managers en apportant un mindset positif
• Contribuer au bien-etre a la dinamique du groupe et au sens de leurs missions.
• Mettre en place des offres commerciales, scripts, CRM, automatisations, outils de relance.
• Piloter la data : taux de transfo, NPS, CA, taux de rappel, rentabilité.
• Travailler en lien direct avec le marketing et le premier commercial terrain pour faire le lien entre la stratégie, les leads, et les opérations.
• Synchroniser la planification avec les enjeux commerciaux.
• Préparer le déploiement de notre future force de vente terrain.
• Être le bras droit commercial du CEO, avec une vraie marge d’action.

Ton profil

• Formation : ingénieur commercial, gestion, business school (UCL, Solvay, ICHEC, HEC…).
• Expérience : 2 à 6 ans max (consulting, sales ops, scale-up, etc.).
• Leadership naturel, goût du concret, envie d’embarquer une équipe.
• Exigeant, structuré, orienté solution.
• À l’aise avec les outils digitaux (CRM, IA, automatisation, dashboards…).

Ce qu’on t’offre

• Un poste stratégique et opérationnel.
• La création d’une vraie équipe commerciale, à ton image.
• Un support marketing et un premier commercial terrain déjà en place.
• Des perspectives vers un poste de Head of Sales global (inside + field).
• Un rôle connecté à la direction, dans une entreprise sérieuse, agréée, en pleine transformation.
• Poste à temps plein, CDI