Agent Responsable Planning et Customer Service.

Gembloux, Belgique
negotiable

JOB DETAIL

En 10 ans, Certinergie, est devenu un des leaders dans le domaine de la certification énergétique PEB et électrique des habitations en Belgique.

Nous comptons à ce jour une petite centaine de collaborateurs.

En perpétuelle croissance depuis sa création, d’ailleurs multi primée au titre de « Trends Tendance Gazelles (en 2017, 2018, 2020 et 2021) » Certinergie mise sur le développement de ses collaborateurs tout autant que sur celui-ci de ses activités tout en redéfinissant ses structures afin d’offrir un service « tout en un » à ses clients.

Nous sommes : Certificateur PEB, Centre de formation, Organisme agréé (Electricité Gaz levage Amiante), bureau d’étude (Audit, Responsabilité PEB Blower door), partenaire en services immobilier (Photos, drones, visites virtuelles), société de développement informatique…
Autant de facettes et de défis qui vous permettront de vous épanouir pleinement au sein de notre équipe, dynamique, jeune et enthousiaste.

Afin de répondre à notre forte croissance et surtout, aux ambitions de l’entreprise, Certinergie recherche un Agent Responsables Planning et Customer Service.

 

Vos responsabilités :

  • Au sein d’une équipe enthousiaste, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients
  • Vous assurez un soutien commercial via la vente de nos services ainsi qu’un soutien administratif via la prise de RDV et la planification de ceux-ci
  • Vous contribuez à la croissance de l’entreprise en gérant les commandes faites par téléphone, par le website, par mails, tout cela via un programme de gestion « ERP » fait maison
  • Vous vous positionnez comme la personne de contact entre le client et les inspecteurs terrain
  • Vous êtes capable de rassurer les clients et de gérer les aléas des journées que ne se ressemblent pas.

 

Votre profil :

  • Vous êtes idéalement bilingue NL/FR écrit et parlé. L’allemand est un plus.
  • Vous avez un diplôme de type bachelier « commercial », ou expérience dans le milieu des « agences immobilières » ou encore « Customer support » ou « call center »
  • Vous avez une excellente communication
  • Vous n’avez pas peur de décrocher le téléphone et aimez y passer du temps
  • Aucune prospection à froid ne vous sera demandée
  • Vous êtes de nature optimiste, toujours avec le sourire et votre bonne humeur est communicative
  • Vous êtes organisé(e) et les défis vous stimulent
  • Vous avez de bonnes connaissances en bureautique (Word, Excel, Outlook et internet) et vous vous adaptez facilement à tout outil informatique.

 

Notre offre :

En plus d’un CDI avec un package salarial très compétitif,

  • Un nouvel espace de travail totalement rénové en 2022
  • Une voiture de société + carte essence
  • Divers avantages extra-légaux (assurance hospitalisation… )
  • La chance de travailler au sein d’une entreprise en mode Start up, en plein développement de projets, de créativité et d’ambition, vous donnant l’opportunité d’apprendre, d’innover et d’avoir un impact réel sur l’entreprise
  • Une culture d’entreprise positive qui valorise le travail d’équipe et la prise d’initiative avec la touche plaisir.

 

Gembloux, Namur, Région Wallonne, Belgique

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